Apoio ao Cliente – Área de Videovigilância

A IDONIC agradece a sua confiança! Os nossos serviços de Apoio ao Cliente são totalmente orientados para os nossos clientes, pois este são a base do nosso serviço. De uma forma segura e eficaz, fornecemos a assistência pós-venda a todos os nossos clientes e parceiros interessados nos nossos sistemas de controlo de videovigilância e restantes soluções disponíveis. Para a IDONIC, a total satisfação e devido acompanhamento do cliente ANTES, DURANTE e APÓS as intervenções, assumem-se como uma obrigatoriedade.

AJUDA ON-LINE

O Suporte On-line encontra-se disponível apenas para clientes com um contrato de manutenção ou telemanutenção. Este serviço de primeira linha foi criado com o intuito de ajudar o cliente a ultrapassar dificuldades, sem que haja necessidade de uma intervenção técnica no terreno.

APOIO TOTAL

A prestação de suporte poderá ser feito presencialmente por um técnico certificado IDONIC ou por teleassistência com suporte em ligações de ambiente remoto e telefónico, prestados pela nossa equipa técnica de helpdesk. O Suporte contempla serviços de formação, parametrização e retificações ao sistema.

CONTACTOS

Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta-feira;
9h-18h.
Se tem alguma dúvida ou questão que queira ver respondida ou algum problema com os seus equipamentos, contacte-nos através do e-mail: <[email protected]

Norte 229 428 790 | Sul 210 131 427

[email protected]

Apoio ao Cliente – Área de Videovigilância

AJUDA ON-LINE

O Suporte On-line encontra-se disponível apenas para clientes com um contrato de manutenção ou telemanutenção. Este serviço de primeira linha foi criado com o intuito de ajudar o cliente a ultrapassar dificuldades, sem que haja necessidade de uma intervenção técnica no terreno.

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Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira; 9h-18h. Se tem alguma dúvida ou questão que queira ver respondida ou algum problema com os seus equipamentos, contacte-nos através do e-mail: <[email protected]

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